退换调货
退换货政策
退货总则说明
（1）您于淘满家商城所订购的商品，可按国家三包法和商户售后政策享受保修、更换、维修服务。
（2）如您所购产品出现国家三包法所规范的性能故障，经由商户指定或特约维修点确认并开具检修单，自商品签收后隔日起您可选择：7日内退货、换货或保修；第8日 至第15日内，可以选择换货或者保修；第16日至保修期内，您可以享受商户保修服务(在不违反国家《三包》法规的前提下，淘满家商城对商品退换原则保留解释权)
（3）根据法律规定及商品性质，如下商品不享受7天无理由退货政策：鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、低温熟食等。
特殊商品说明
一、食品类：不支持7天无理由退货,注意事项:
（1）为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期。
（2）食品、饮料酒水类商品，在您签收后将不予退换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。
（3）因部分产品包装更新原因，您收到的货品可能与图片不完全一致，请以收到的实物为准。
二、美容护理：不支持7天无理由退货，注意事项:
支持7天质量问题退货；
支持15天质量问题换货；
（1）出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品等不予退换货，但经厂家或质检部门检测商品存在质量问题除外。
（2）为避免化妆品使用后发生过敏现象，请在使用前进行局部试用；如已发生过敏情况，请您立即停用商品并及时就医。
（3）我们保证商品均为正规渠道进货，如果您对商品来源表示质疑，请出具有效依据（如厂家或质检部门检测报告），我们会按照国家法律规定予以处理。
（4）商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不能再以此为由要求退货。
（5）如办理退货，请将附件、说明书、发票、包装、商品一并返回我们办理退换货手续。
（6）化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一，因此，介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与品牌方联系并详细确认。
温馨提示
（1）对于存储类商品，商户不提供数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等商户不承担相应责任。
（2）如您当地无商户售后检测、维修中心的，可将商品送往商户进行检测、维修，周期为：售后收到商品后代检15-30天 （不含物流时间）。
（3）送检测的商品如检测无故障会将原物返还给您，同时，会提供检测无故障单。但部分商户品牌商品无法提供无故障单，请您谅解。
如何办理退货
淘满家商城所订购的商品(商品主页已说明 不支持7天无理由退货者除外)，自您签收商品隔日起七日内，如需退货请直接至「我的订单」「退货」提交退货申请，审核通过，无质量问题退回商品的运费由个人支付，提醒您退回商品必须保持全新状退态且完整包装（包含：主商品、附件、包装、外盒、赠品、保修凭证、单据等），待商品验收完成无误后，将进行 退款，并于款日当天发送E-mail或站内信通知您。
请注意，倘若有任何缺漏毁损致无法恢复商品完整性，将影响您的退货权益。
以下状况淘满家商城将不接受您的退货
（1）商品非淘满家商城所贩售出之商品，如：商品序号不符。
（2）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
（3）若有索取发票未随货退回、或发票有经涂改、破损影响识别之状况。
（4）食品类、烟酒类、化妆品、个人卫生用品、耗材、电池、胶卷、虚拟商品、软件类等商品已有拆封状况；服饰、配件类已进行修改。
（5）商品说明书、保修卡涂改、污损、缺少未退回。
（6）商品包装破损，配件、附件不齐全、污损等。
（7）其他依法律/规不受理退货者，如:知识产权保护商品。
（8）虚拟类商品，例如礼品卡，购物卡，手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、提货券、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等。
